Man's Collectons
Road Rider – BMB24 পরিচালিত
BMB24 এর অধীনে পরিচালিত Road Rider ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার এবং মোবাইল অ্যাপস বড়, মাঝারি ও ছোট ব্যবসার জন্য আধুনিক কন্ট্রোল এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট সুবিধা প্রদান করে।
ভিবিআরজে ও জিবি সদস্যদের সহায়তায় Account (A) বড় ব্যবসা, Account (B) মাঝারি ব্যবসা এবং Account (C) ছোট ব্যবসা চালু করা হয়। একইসাথে, ডিজিটাল মার্কেটিং আধুনিক প্রচার মাধ্যম হিসেবে Road Rider ব্যবসায়ীদের প্রচারণা ও গ্রাহকসংযোগে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করে।
এই প্রেক্ষাপটে, Payment Policy (পেমেন্ট নীতিমালা) গ্রাহক ও ব্যবসায়ীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায়সঙ্গত আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
Road Rider-এ নিম্নোক্ত নিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করা হয়:
অনলাইন পেমেন্ট (Debit/Credit Card, Mobile Banking – bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
ব্যাংক ট্রান্সফার
ক্যাশ অন ডেলিভারি (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (Account A, B, C অনুযায়ী ব্যবসায়িক গ্রাহকদের জন্য)
সকল টিকিট বুকিং ও গাড়ি ভাড়ার জন্য অগ্রিম পেমেন্ট বাধ্যতামূলক।
আংশিক পেমেন্টের ক্ষেত্রে, বাকি অর্থ যাত্রা শুরু বা সেবা প্রদানের পূর্বে পরিশোধ করতে হবে।
Road Rider এর সকল টিকিট বুকিং, গাড়ি ভাড়া বা নির্দিষ্ট সেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট অবশ্যই করতে হবে।
কোনো সার্ভিস বা বুকিং কেবলমাত্র অগ্রিম পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরই কনফার্ম করা হবে।
ছোট ব্যবসা (Account C): সেবার মোট খরচের ন্যূনতম ০০% অগ্রিম (ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান নিজ দায়িত্বে এডমিন কন্ট্রোল পেলেন হতে নির্ধারণ করবে) প্রদান করতে হবে।
মাঝারি ব্যবসা (Account B): সেবার মোট খরচের ০০% অগ্রিম (ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান নিজ দায়িত্বে এডমিন কন্ট্রোল পেলেন হতে নির্ধারণ করবে) প্রদান করতে হবে।
বড় ব্যবসা (Account A): সেবার মোট খরচের ০০% অগ্রিম (ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান নিজ দায়িত্বে এডমিন কন্ট্রোল পেলেন হতে নির্ধারণ করবে) প্রদান করতে হবে।
ব্যক্তিগত কাস্টমার (টিকিট বা গাড়ি ভাড়া): বুকিং নিশ্চিত করতে সেবার খরচের ০০০অর্থ (ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান নিজ দায়িত্বে এডমিন কন্ট্রোল পেলেন হতে নির্ধারণ করবে) অগ্রিম দিতে হবে।
বুকিং বা সেবা গ্রহণের সময়ই অগ্রিম (ধার্যকৃত অর্থ) অর্থ প্রদান করতে হবে।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অগ্রিম (ধার্যকৃত অর্থ) প্রদান না করলে বুকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
অগ্রিম অর্থ ফেরত কেবলমাত্র Return & Refund Policy অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশনাল প্যাকেজের ক্ষেত্রে অগ্রিম অর্থ নন-রিফান্ডেবল।
প্রতিটি অগ্রিম লেনদেনের জন্য গ্রাহককে ডিজিটাল রিসিট বা ইনভয়েস প্রদান করা হবে।
ইমেইল, এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পেমেন্ট কনফার্মেশন জানানো হবে।
Road Rider এর মাধ্যমে প্রদত্ত ডিজিটাল মার্কেটিং সার্ভিসের জন্য শতভাগ অগ্রিম পেমেন্ট আবশ্যক।
একবার প্রদত্ত অগ্রিম অর্থ ফেরতযোগ্য নয়, কারণ এই সেবা পরিকল্পনা ও রিসোর্স ব্যয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ভিবিআরজে ও জিবি সদস্যদের রেফারেন্সে চালু হওয়া ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টগুলির জন্য বিশেষ অগ্রিম শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে সদস্যভিত্তিক ব্যবসার জন্য কিস্তিভিত্তিক অগ্রিম বা দীর্ঘমেয়াদী চুক্তির সুযোগ দেওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ব্যবহারকারীর ইমেইল/এসএমএস/অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পেমেন্ট রিসিট ও বুকিং কনফার্মেশন প্রদান করা হবে।
পেমেন্ট প্রমাণ ছাড়া কোনো সার্ভিস কার্যকর হবে না।
ব্যবহারকারী বুকিং বা সার্ভিসের জন্য নির্ধারিত অগ্রিম পেমেন্ট সম্পন্ন করলে সেই মুহূর্তে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে সার্ভিস বা বুকিং কনফার্মেশনের জন্য ডেটা সিস্টেমে আপডেট হয়।
প্রতিটি সফল পেমেন্টের জন্য ব্যবহারকারীকে ডিজিটাল রিসিট বা ইনভয়েস সরবরাহ করা হয়।
রিসিটে থাকবে:
ব্যবহারকারীর নাম ও অ্যাকাউন্ট ধরন (A/B/C)
সার্ভিসের বিবরণ (গাড়ি ভাড়া, টিকেট, প্রোমোশনাল সার্ভিস)
অগ্রিম পেমেন্টের পরিমাণ
মোট খরচ এবং বাকি অর্থের তথ্য (যদি থাকে)
পেমেন্ট তারিখ ও সময়
লেনদেনের অনন্য রেফারেন্স নম্বর
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে ব্যবহারকারীর ইমেইল, এসএমএস এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন এর মাধ্যমে কনফার্মেশন পাঠানো হবে।
ব্যবহারকারী এই নোটিফিকেশনকে বুকিং বা সার্ভিস প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন।
পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর Road Rider এর ব্যাকএন্ড সিস্টেমে অগ্রিম অর্থের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।
অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেনের হিসাব নির্ভুলভাবে রেকর্ড করা হয়।
ভবিষ্যতে রিফান্ড বা সার্ভিস বাতিলের ক্ষেত্রে এই তথ্য ব্যবহার করা হবে।
ব্যবহারকারী নিশ্চিত করুন যে:
পেমেন্টের পর রিসিট বা ইনভয়েস পেয়েছেন।
নোটিফিকেশন এবং বুকিং কনফার্মেশনের তথ্য মিলছে।
লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয়েছে।
পেমেন্ট কনফার্মেশনের রিসিট ব্যবহার করে ব্যবহারকারী Return & Refund Policy অনুসারে অর্থ ফেরত বা বাতিলের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারবেন।
কোনো সমস্যা বা দ্বিধা থাকলে ব্যবহারকারী সরাসরি BMB24 Customer Support এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
পেমেন্টের পর গ্রাহক যদি সার্ভিস বাতিল করতে চান তবে তা Return & Refund Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্ট প্যাকেজের ক্ষেত্রে পেমেন্ট নন-রিফান্ডেবল।
কোনো কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে এবং অর্থ গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়, তবে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত যাবে।
প্রয়োজনে গ্রাহক কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
প্রত্যেক পেমেন্টের জন্য ব্যবহারকারী একটি ডিজিটাল ইনভয়েস পাবেন।
কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য মাসিক বা ত্রৈমাসিক ইনভয়েসিং এর সুবিধা থাকবে।
Road Rider এর প্রতিটি সার্ভিস বা বুকিং-এর জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিল জেনারেট হয়।
বিল তৈরির সময় ব্যবহারকারীর তথ্য, বুকিং ডিটেইলস, সার্ভিস টাইপ, তারিখ ও সময় অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
অগ্রিম পেমেন্ট (Advance Payment) সম্পন্ন হওয়ার পর বিল চূড়ান্ত হয়ে যায়।
ডিজিটাল ইনভয়েস (Digital Invoice)
ব্যবহারকারীর ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি পাঠানো হয়।
তাত্ক্ষণিক কনফার্মেশন ও রেকর্ডিং এর জন্য ব্যবহার হয়।
প্রিন্টেবল ইনভয়েস (Printable Invoice)
গ্রাহক চাইলে PDF বা প্রিন্ট আউট হিসেবে ইনভয়েস সংরক্ষণ করতে পারবেন।
কর্পোরেট বা ব্যবসায়িক হিসাবরক্ষার জন্য উপযুক্ত।
মাসিক/ত্রৈমাসিক ইনভয়েস (Corporate Invoice)
বড় ব্যবসার (Account A) বা মাঝারি ব্যবসার (Account B) জন্য নির্দিষ্ট সময় অন্তর বিল সংকলন করা হয়।
এতে সমস্ত লেনদেন, অগ্রিম ও বাকি অর্থের বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
প্রতিটি ইনভয়েসে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:
ব্যবহারকারীর নাম, অ্যাকাউন্ট ধরন (A/B/C)
সার্ভিস বা বুকিং ডিটেইলস (গাড়ি ভাড়া, টিকেট, প্রোমোশনাল সার্ভিস)
অগ্রিম পেমেন্টের পরিমাণ
মোট খরচ ও বাকি অর্থের তথ্য (যদি থাকে)
লেনদেনের তারিখ ও সময়
ট্যাক্স/ভ্যাট ও অন্যান্য চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়)
লেনদেনের অনন্য রেফারেন্স নম্বর
সমস্ত ইনভয়েস ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সেভ হয়ে যায়, যাতে ভবিষ্যতে রিফান্ড বা সার্ভিস সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহজে অ্যাক্সেস করা যায়।
ব্যবহারকারী চাইলে ডাউনলোড বা প্রিন্ট করে সংরক্ষণ করতে পারবেন।
Return & Refund Policy অনুসারে কোনো সার্ভিস বাতিল হলে বা রিফান্ড প্রয়োজন হলে ইনভয়েস আপডেট করা হয়।
সংশোধিত বিল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।
একবার পেমেন্ট সম্পন্ন হলে ডিজিটাল মার্কেটিং সার্ভিস বাতিল বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
সেবার মেয়াদ ও খরচ ব্যবহারকারী এবং Road Rider এর মধ্যে পূর্বনির্ধারিত চুক্তির ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে।
ভিবিআরজে ও জিবি সদস্যদের রেফারেন্সে খোলা Account (A), (B), (C)-এর জন্য পেমেন্ট শর্ত ও সুবিধা বিশেষ নিয়মে প্রযোজ্য হবে।
সদস্যভিত্তিক অ্যাকাউন্টে কিস্তিভিত্তিক বা দীর্ঘমেয়াদী বিলিং অপশন থাকতে পারে।
সকল পেমেন্ট প্রযোজ্য দেশীয় আইন, ব্যাংকিং নীতি ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
ট্যাক্স ও ভ্যাট গ্রাহক বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের ওপর নির্ধারিত নিয়মে প্রযোজ্য হবে।
Road Rider এর সমস্ত লেনদেন, বুকিং ও সেবা প্রদানের প্রক্রিয়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
ট্যাক্স, ভ্যাট, সেবা ফি এবং অন্যান্য আইনানুগ বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করা হয়।
সমস্ত অগ্রিম পেমেন্ট, বিলিং ও লেনদেন বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম ও অনলাইন পেমেন্ট নিরাপত্তা নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং বুকিং ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা Bangladesh Data Protection Guidelines অনুযায়ী করা হয়।
তথ্যের শেয়ারিং এবং সংরক্ষণ কার্যক্রম সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আইনিভাবে প্রমাণযোগ্য।
Return & Refund Policy অনুসারে অগ্রিম পেমেন্ট, সার্ভিস বাতিল বা রিফান্ড কার্যক্রম আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকৃত হয়।
কর্পোরেট এবং সদস্যভিত্তিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে চুক্তি বা সমঝোতা অনুযায়ী লেনদেনের শর্ত পূর্ণ হয়।
Road Rider-এর মাধ্যমে প্রদত্ত ডিজিটাল মার্কেটিং কার্যক্রম Bangladesh Electronic Transactions Act এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
প্রোমোশনাল অফার, ডিসকাউন্ট এবং বিজ্ঞাপন সেবার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বচ্ছতা রক্ষা করা হয়।
ভিবিআরজে ও জিবি সদস্যদের রেফারেন্সে চালু Account (A, B, C) বিশেষভাবে আইনি শর্ত ও নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
দীর্ঘমেয়াদি চুক্তি, কিস্তি পেমেন্ট বা প্রিমিয়াম সার্ভিসের ক্ষেত্রে আইনানুগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
সমস্ত লেনদেন, পেমেন্ট এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়মিতভাবে অডিট ও মান পর্যবেক্ষণ করা হয়।
ব্যবহারকারীর আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত এবং আইনানুগভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
এই Payment Policy Road Rider (Ticket-Rental) এর সকল গ্রাহক ও ব্যবসায়ীকে একটি সুরক্ষিত, সঠিক ও ঝামেলামুক্ত পেমেন্ট সেবা প্রদান করার উদ্দেশ্যে প্রণয়ন করা হয়েছে।
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Mollitia iste laborum ad impedit pariatur esse optio tempora sint ullam autem deleniti nam in quos qui nemo ipsum numquam.
